Veel gestelde vragen aan beenmode-shop.nl
Hieronder treft u enkele vragen aan die regelmatig aan Beenmode-shop.nl gesteld worden. Heeft u een vraag die er nog niet bij staat? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@beenmode-shop.nl.
Bestelling
Je ontvangt altijd direct na de geplaatste bestelling een orderbevestiging. Wanneer deze niet is ontvangen zit er waarschijnlijk een fout in je emailadres wat je hebt opgegeven. Controleer je emailadres op fouten via ‘Mijn Account’ op onze website.
Als je emailadres correct is dan kan het zijn dat de orderbevestiging in de map voor junkmail terecht is gekomen.
De bestelling wordt zo snel mogelijk te verwerkt en doorgaans binnen 2 a 3 werkdagen bij je thuis bezorgd.
Het is niet mogelijk om een bestelling te veranderen of annuleren nadat je deze geplaatst hebt. De bestelling wordt direct door ons verwerkt.
Als de bestelling na 3-7 werkdagen nog niet is ontvangen, dan zou je een melding moeten hebben gekregen over een eventuele vertraging. Het kan zijn dat je bestelling in backorder staat of iets vertraagd is door grote drukte bij de bezorgingsdienst. Is na 7 werkdagen de bestelling niet binnen en niets gehoord Sexy Chic of de bezorgingsdienst, neem dan contact op met onze klantenservice.
Verzending
De verzendkosten zijn afhankelijk of je kiest voor brievenbuspost of pakketpost. Bij brievenbuspost zijn de verzendkosten € 4,10. Bij een bestelling via pakketpost zijn de kosten € 6,95.
Algemeen
Ja dit kan.
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@sexychic.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer, product. Stuur de zending (op eigen kosten) in de originele verpakking naar onderstaand adres.
Voor ruilen van een product dien je het product op eigen kosten retour te sturen en een nieuw product opnieuw te bestellen via www.sexychic.nl
Sexy Chic
Roestuin 27
3343 CT Hendrik Ido Ambacht
Op dit moment kan er alleen via Mollie betaald worden: Je kunt je betaling direct betalen via Mollie. Gemakkelijk en veilig in je eigen vertrouwde bankomgeving! Voor meer informatie zie: www.mollie.nl. Zodra het geld bij ons binnen is, wordt je bestelling verwerkt.
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht dan degene die in de productenlijst genoemd worden wanneer je je aankoop gedaan hebt.
Zodra wij de retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Ter bevestiging krijg je van ons een creditnota.
